Cambios y Devoluciones

En Ulanka queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original y asegúrate de que el calzado o accesorio no haya sido usado y conserve todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del producto

  Entrega el paquete en el punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta generada o acude a cualquiera de nuestras tiendas físicas Ulanka de forma gratuita.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.